Оперативное реагирование
Мы оперативно решаем ваши заявки — специалист отвечает на звонок сразу и приступает к решению задачи без задержек.
О нас
решаем проблемы
за 25 минут
Решаем 80% стандартных проблем онлайн за 25 минут
богатый опыт
решения задач
За всё время мы решали самые разные технические проблемы
Более 10 лет
на рынке
Предлагаем качественные услуги в IT-сфере
Экстренные
выезды
Поможем вам в любое время, работаем круглосуточно
что мы делаем
Удобная система взаимодействия
Единая и прозрачная система подачи заявок позволяет быстро и комфортно получать все необходимые услуги по принципу одного окна.
Готовность к росту
Мы обслуживаем любое количество оборудования и готовы масштабироваться вместе с вами — вам не придётся искать нового партнёра при расширении инфраструктуры.
Профессионализм команды
Наши специалисты обладают высокой квалификацией, что гарантирует надёжный и качественный результат по каждому запросу.
обслуживание мобильных устройств
Все планшеты и смартфоны, необходимые для работы, обслуживаются быстро и качественно.
Эффективное удалённое решение проблем
Более 90% заявок решаются удалённо — большинство задач закрываем за 10 минут, экономя ваше время.
когда нужны IT-услуги?
ПРОБЛЕМЫ
С ТЕХНИКОЙ
Проблемы с офисной техникой встречаются каждый день, и мы их быстро решаем
специалиста
нет на месте
Мы поможем, если вам нужен срочный ремонт при отсутствии штатного мастера
ЗАМЕНА
МАСТЕРА
Если ваш специалист ушёл в отпуск, мы выделим нашего мастера на время
ПОСТОЯННЫЕ
УСЛУГИ
Профессиональный специалист в штате — это дорого, поэтому мы можем заменить его
ЭТАПЫ
1
Знакомство
Обсуждаем ваши задачи и требования.
Определяем формат сотрудничества и готовим договор.
2
Заключение договора
Фиксируем все условия: перечень услуг, сроки, регламенты.
Назначаем ответственных со стороны клиента и нашей команды.
3
Восстановительные и согласованные работы
При необходимости выполняем корректирующие действия по итогам аудита:
— оптимизация настроек,
— устранение ошибок,
— настройка резервного копирования и мониторинга.
4
Передача на обслуживание
Настраиваем доступы, регистрируем оборудование и пользователей в системе.
Формируем регламент взаимодействия и каналы связи.
4
Переход в стабильный режим
После всех подготовительных этапов переходим в согласованный режим обслуживания.
— Бесплатные Сайты и CRM.